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    正在处理 1.承包人承诺阳台做防水实际没有做2.阳台需返工做好防水并闭水试验3.返工或者退回返工费和未做装修款4.赔偿延期费 - 李湛
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    投诉编号:430525209
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:161 发布时间:2025-02-05 11:44
    投诉类型 施工质量 投诉人 姚** 被投诉单位 李湛
    房型 三房 联系地址 广东省汕尾市城区香洲头路段大中华.汕尾****** 项目负责人 李湛
    装修面积 88.5m² 投诉人手机 1353953**** 被投诉人手机 1363195****
    装修造价 5.15万元 装修形式 半包 处理状态 处理中

    投诉详情

    参与者: 邓先美(泥工) 王建炜(水电工) 李湛(施工队长)
    事情经过:
    2024年5月份本人到汕尾大角鹿超耐磨瓷砖店看砖,承包装修人李湛和店员小红和店里的老板陈奇特在大角鹿超耐磨瓷砖店里,李湛可以半包工包料提供装修服务,后加了装修承包人李湛的微信。在后续的微信聊天里,李湛说装修师傅是自己的团队,手工质量有保证,提供了电子档的装修合同,经过一段时间的了解和沟通,对李湛慢慢的产生了信任。到了准备签合同交钱的我还在犹豫的时候,李湛电话告诉我,大角鹿超耐磨瓷砖店在那里,现在是法制社会,不怕钱被他跑路。李湛经过这样的手段误导了我去了大角鹿超耐磨瓷砖店和李湛他签了装修合同交了钱,分三期付款,总装修金额51500元,前两期付了70%的费用,合计承包方李湛收了我36050元,后来装修出现重大漏水的质量问题后去大角鹿超耐磨瓷砖找他,才发现大角鹿超耐磨瓷砖店不是他开的,李湛利用与大角鹿超耐磨瓷砖店的关系从事个人承接工程装修的业务,大角鹿超耐磨瓷砖为李湛承接工程装修业务提供了平台。
    装修问题:
    1.开关底座很多装歪,集线盒严重歪斜,水龙头出水口严重歪斜,多次要求改正,承包方李湛一直没有改,种种这些与装修承包人李湛承诺的自己的团队以及装修手工质量有保证完完全全背道而驰。
    2.贴砖问题:砖贴不到位,离墙有5mm到30mm的距离不等。更过分的是厨房地面有一处0.25㎡左右的地方没有贴砖,破的砖依然贴下去,本人业主多次提出交涉,依然没有解决贴砖不到位的问题。
    3贴砖施工问题:瓷砖表面有蜡,承包方李湛在贴完砖后拿被水泥污染的拖地桶从水龙头接水洒在瓷砖表面上,傍晚施工完毕后,瓷砖表面混浊的水泥污水没有拖干,残留在有蜡的瓷砖表面一大坨人为洒上去的水泥污水,砖表面的蜡跟水里的水泥在水慢慢蒸发掉的过程中,蜡和水泥和水和空气慢慢发生化学反应,形成了整屋地砖难以擦拭干净的水泥污渍。在我发现了这个问题后,向施工方李湛交涉,在后续的施工过程和程序中,施工方李湛依然没有注意施工方法。导致全屋很多地砖表面都有水泥污渍。
    4.微信沟通过程,阳台未贴砖之前我多次敦促承包方李湛阳台要做好防水,多次提醒要做好防水,承包方李湛告知我第二天要贴阳台,我本人业主询问承包方李湛阳台做了防水没有,李湛谎称说做了。后来让承包方李湛提供阳台做了防水的照片,承包方李湛说没有。翻看了从我本人业主去现场拍的阳台照片,咨询了相关装修专业人士,得到的答案是从照片看阳台没有做防水。从此事可以看出,承包方李湛违背阳台做防水,做闭水试验的承诺,偷工减料,承包方李湛欺骗欺诈,严重侵犯消费者权益。
    5.承包方李湛微信告知我阳台贴完砖后泥工师傅就不来了(在我还没有确认施工验收通过的情况下,承包方李湛单方面提出不来违背合同约定和施工逻辑),阳台排水管排水设计不合理,本人业主多次敦促承包方李湛修改,承包方李湛无视我的合理要求,拒不修改阳台的水管排水,决然而然在阳台也没有做好防水和修改好排水管的情况下贴砖下去。
    6.阳台没有做好防水,排水管排水设计不合理,阳台放水过程阳台排水堵塞一次(还没有装修好还没有入住就发生阳台排水堵塞,今后入住是岂不是要时不时阳台堵塞),阳台漏水严重,多次敦促承包方李湛处理阳台漏水,承包方李湛要么推卸责任让我找管理处,要么就狡辩阳台没有漏水,要么就欺诈说阳台做了美缝就不会有漏水。
    鉴于以上,承包方李湛手工质量问题(开关底座,出水口,集线盒严重歪斜),施工质量不合格(阳台没有按照约定做好防水,导致阳台漏水渗水),诉讼承包方李湛退回阳台漏水返工费4000元,水电未完成部分工钱5000元,阳台漏水的延期费从2024年12月26号开始计算,每天100元的费用,截止目前的延期赔偿费用4000元。
    附上装修承包方李湛联系方式如下
    李湛:13631951678

    承包方李湛利用朋友大角鹿超耐磨瓷砖店为门面,非法从事承接工程装修业务

    贴砖施工质量问题,如第3点阐述,砖表面有蜡,李湛施工方在砖表面洒水泥污水过夜,导致第二天瓷砖表面形成难以清洗的水泥污渍。施工方李湛狡辩是我买的砖的质量问题。

    阳台未贴砖前,多次敦促承包方李湛要做好阳台防水,李湛告诉我第二天要贴砖,我咨询承包方李湛阳台防水做了没有,李湛欺骗说做了,实际拿不出来阳台做了防水的证据或者照片。多次质问承包方李湛阳台防水做在哪里?他电话不接,微信不回复不理睬。

    开关底座装歪斜,集线盒严重歪,出水口严重歪斜,由于平台只能发布9张照片,在这里未能照片展示出来。

    装修前的注意事项已经发给承包方李湛,承包方李湛表示OK无异议。实际装修,承包方李湛没有按照约定的流程进行施工。

    承包方李湛阳台没有按照约定做好防水,出现漏水后推卸责任,狡辩阳台做了美缝后就不会漏水。

    照片是阳台漏水的痕迹,承包方李湛多次狡辩阳台没有漏水,本人业主问他是怎么确认没有漏水的,一直没有给我说法和回复。

    阳台漏水进房间和客厅和漏下,阳台的水如排水般汹涌的灌进客厅和房间,阳台一点防水都没有做。

    瓷砖表面很多地方有由于承包方李湛施工手法问题,导致的瓷砖表面顽固难以清理掉的水泥污渍。

    破砖依然贴下去,瓷砖离墙体5-30mm不等,违背手工质量有保证的承诺。

    装修合同条款,总装修款是51500才是对的。

    装修合同条款,总装修款是51500才是对的。

    装修合同条款,总装修款是51500才是对的。

    反馈阳台漏水到楼下和客厅和房间一个多月,承包方李湛的处理态度怠慢拖延,推卸责任甚至不承认阳台漏水。

    多次追问承包方李湛,怎么确认阳台没有漏水的?承包方李湛理亏一直无法回答也回答不上来。

    阳台没有做防水层,承包方李湛狡辩做了美缝就不会漏水。

    付款记录

    付款记录

    阳台没有做任何防水措施,阳台的水如流水般灌进客厅和房间

    阳台排水设计不合理,容易发生堵塞,贴砖前多次告知承包方李湛要更改,承包方李湛答应更改实际没有改。从照片看,这是贴砖前的阳台,阳台完完全全没有做防水层。

    从照片看,这是贴砖前的阳台,阳台完完全全没有做好防水措施或者防水层。

    阳台漏水,承包方李湛处理态度无所谓,无视合同条款。

    阳台贴砖前的状态,没有做好防水层等防水措施。

    承包方李湛朋友圈宣传的他的水电装修图

    破砖贴下去,贴贴不到位,没有靠墙。

    水电线布线杂乱无章,跟承包方李湛承诺的手工质量有保证背道而驰。

    出水口严重歪斜,多次交涉,狡辩装了热水器后就不会歪斜,拒不修改手工质量问题。

    集线盒严重歪斜,影响美观,多次交涉,拒不修正。

    承包方李湛欺诈阳台已经做了防水,实际无法提供阳台已经做了防水的证据或者照片。

    集线盒装得严重歪斜,承包方李湛狡辩墙刷白后就不会歪斜。多次交涉不改正。

    承包方李湛承诺是自己的团队,手工质量有保证。

    水龙头出水口严重歪斜,多次交涉,施工方李湛没有改正。

    厨房地面有0.25㎡没有贴砖,贴的砖还是破的,完全跟承包方李湛承诺的手工质量有保证背道而驰。

    承包方李湛身份证。

    阳台自始至终未见有按照约定做好防水措施。

    瓷砖贴的不靠墙,瓷砖切割不直,手工质量跟承包方李湛承诺的不符。

    阳台楼下漏水渗水痕迹。

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    变更状态为正在处理 2025-02-05 12:09:23

    1个月前

    我们打了多次电话施工方没有接 2025-02-18 11:07:25

    半个月前
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